1.如何下载付费讲座？
答：下载付费地址目前有两种方式：
第1种：充值金币（充值的金币无使用时间限制），详情请看http://www.nqez.com/hqjb.html；
第2种：升级VIP会员（VIP会员下载付费地址无需要额外扣点或付费）,详情请看http://www.nqez.com/vip.html。

2.我购买讲座后所剩余额是否还能继续购买、使用期限为多久？
答：您帐号内的余额可以继续购买其他商品，当然在余额够支付该商品的前提下，若短期内没有您要购买的商品，您可以等新商品上架时在购买您想要购买的产品，余额无使用期限限制。

3.我担心讲座的内容会不全？
答：所有讲座都经过检查过，所以，对于这一点请您放心，我们保证为您提供的是：完整无误的讲座。

4.付款后，我需要做什么才能下载？
答：如果您是通过网上银行或支付宝在线支付的，系统会自动为您的账户充入相关数量金币或升级相关时长的VIP会员，支付成功后，您就可以进行下载了； 如果您是通过银行汇款的方式，请在您汇款后，将所用银行、金额及您的用户名告诉我们，5分钟之内我们会为您开通相关服务 联系QQ：68333732 手机短信：13960769620

5.我的密码忘记了怎么办？
答：若您的密码忘记了，可联系我们寻求帮助。

6.我担心讲座是否都能下载，以及下载速度？
答：我们保证：所有付费地址均能正常下载！ 至于下载速度，欢迎您点下面的地址进行测试。
电信用户 | 网通用户

7.我有一些讲座是贵网站上没有的，可以上传交换吗？
答：我们非常欢迎您的加入！年轻E族的内容是要靠众多热爱关心企业培训类的同行友人来共同打造的。如果您有合法的讲座内容，请联系我们进行详谈。

9. 我购买的讲座今天没下完，明天还可以接着下吗？会再扣费吗？
答：可以，不再重复扣费。（用金币下载的用户请在72小时之内完成）

10. 付费地址上提示的金币数量，是下载一讲的呢，还是整个讲座的？
答：是下载整套讲座的。

11. 年轻E族网站办多久了？
答：年轻E族网是2006年2月15日创办的。

12. 我购买了付费地址，没有下载完成就停止了，现在都没有速度了，怎么办？
答：这种情况通常是因为用户下载中途断开过网络、重启或关闭过计算机导致您的网络身份变换所至，如有碰到这种情况，只需要先暂停下载任务（不要删除），回到网站上重点相关讲座的购买，再开始任务，即可恢复下载。用金币下载的用户在72小时内重点相关讲座的购买不会重复扣除金币，请大家放心。如果通过以上操作仍不能恢复下载请及时联系我们查明原因。

13.为什么有些付费讲座下载到99.9%就停了？
答：用迅雷下载FTP原始资源经常碰到这种情况，目前迅雷官方也没有确切说明具体原因，根据我们自己经验摸索出两种方法一般都可解决：
第一种：反复暂停再开始99.9%的任务或把任务开在那下载，等它自动完成，一般都可以完成只是有时候时间会比较长；
第二种：按第一种方法如果还是不行或着急学习讲座的朋友可以尝试删除迅雷下载任务，但不能把已下载的文件删除了，然后找到下载的文件夹，里面有***.***.td.cfg和***.***.td这两个文件，把.td.cfg那个文件删除掉，然后把.td那个文件重命名并删除后面的.td这样就可以看到一个视频或者音频文件了，大家试试能不能播放，一般情况都可以，但不能保证100%有效。